Por conta da suspensão do atendimento presencial, quem precisar dos benefícios do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e receber uma resposta negativa, pode recorrer da decisão de forma virtual ou via telefone. Estão à disposição do trabalhador o portal Meu INSS, no computador ou aplicativo de celular, e o número da Central 135.⁣

O beneficiário tem até 30 dias após o recebimento da resposta de sua solicitação para recorrer. No site, após realizar o cadastro e o login, o usuário deve acessar “agendamentos/requerimentos” e realizar uma busca pela palavra “recurso”. É possível recorrer em primeira ou segunda instância.⁣

Para registrar o recurso no sistema do INSS, o segurado terá que anexar documentos que comprovam o seu direito ao benefício. Além disso, ele deve atualizar dados pessoais e responder porque discorda da negativa do instituto.⁣

Os documentos comprobatórios devem ser digitalizados e enviados em formato PDF. Eles precisam ser coloridos e ter até cinco megabytes cada um. Após o envio do recurso, o beneficiário pode acompanhar o processo por meio do site.⁣

Caso o trabalhador não tenha condições de aguardar a resposta por meio do sistema online, ele pode ir direto à Justiça. É o caso de pessoas afastadas por motivos médicos, que solicitam auxílio-doença ou aposentadoria por invalidez.⁣

Fonte: INSS/IBDP